Ali skrbiš, da kličeš svojega agenta preveč?
Morda se boste spraševali, kako lahko nepremičninski posredniki ostanejo v poslu, če ne govorijo po telefonu, resnica pa je, da nekateri med njimi ne prinašajo tako dobro, kot bi lahko zaradi te prakse.
Drugi menijo, da če stranka resno razmišlja o nakupu ali prodaji doma , bo ta oseba zapustila glasovno pošto in dovolila agentu, da se vrne v prosti čas agenta. Nekaterim agentom ni všeč biti vezan na telefon in prisiljeni izpolniti zahteve. Medtem ko bi drugi morda želeli drugačno vrsto komunikacije.
Od lastnih izkušenj vam lahko povem, da sem, ko sem kupil nov iPhone, bil presenečen, da lahko odkrije, da mi lahko pove, kdaj sprejemam več telefonskih klicev. Ne samo dva klica hkrati, temveč več kot dva klica naenkrat. Če sem res hiter, lahko odgovorim na en klic, obesim na telemarketru, zgrabim naslednjega, da rečem, da bom poklical takoj in končal zadnji pogovor, vse zaporedoma. Ampak jaz sem agent, ki se nagiba k odgovoru na njen telefon.
Komuniciranje s prvim kupcem doma
Kupci prvega doma in včasih ponavljajoče kupce se počutijo neugodno in ne vedo, kako pogosto bi morali poklicati zastopnika .
Ne želijo se truditi ali imenovati težavnega ali visokega vzdrževalnega odjemalca, vendar potrebujejo odgovore in menijo, da bi moral njihov zastopnik zagotoviti te odgovore. Naloga agenta je, da pravilno svetuje in vodi svoje stranke. Naloga agenta je tudi nastaviti parametre in delovati v lastnem okviru in potrebah stranke.
Stranka prihaja najprej. Če se počutite, kot da niste prvi s svojim nepremičninskim posrednikom, potem verjetno delate z napačnim nepremičninskim posrednikom. Prednost temu agentu je. Večina agencij želi biti v službi in biti na voljo, ko se pojavijo vprašanja. Seveda ne želite poklicati svojega agenta 10-krat zapored. Pravzaprav, potem, ko ste v pogodbi o nakupu doma , se lahko vaš agent večkrat ali dvakrat na dan šteje za prekomeren, vendar je odvisno od tega, kaj se dogaja.
Če načrtujete različne inšpektorje in žonglerske podatke o hipotekah, boste morda morali pogosteje govoriti s svojim zastopnikom. Da bi olajšali kakršnokoli neugodje, je dobro, da prosite svojega agenta, da vam s seboj posreduje svoje želene delovne ure. Nekateri agenti, kot sem jaz, ne delajo čez več kot 7 uri zvečer. Drugi delujejo do polnoči. Ne bi hotel, da me pokliče stranka ob polnoči, ker bom zaspal tri ure. Nekateri agenti delajo ob vikendih, drugi pa ne.
Stranka me je v nedeljo zjutraj poklicala pred nekaj tedni in rekla, da mu je žena rekla, da mora počakati do 10. ure, da pokliče. Vsakič pred 10. uro bi bil neobčutljiv. Sedaj, ko razmišljam o tem, je 10 ure pravi čas, da pokličete nedeljo.
Yay za svojo ženo! Nekateri ljudje bi morda potegnili ovojnico. Če ste moja stranka in se v nedeljo zjutraj zbudite s kratkimi prodajnimi vprašanji , me lahko pokličete. Morda bi bilo nesprejemljivo, da pokličete druge agente, čeprav ste, če ste v dvomih, vprašajte svojega agenta za navodila. Vsi smo drugačni.
Alternativne metode komuniciranja za vašega nepremičninskega agenta
Morda boste tudi razmislili o drugi obliki komunikacije. Naredite svoj izgovor pred predseti, na primer, mnogi med njimi ne bi nikoli sanjali govoriti po telefonu. Ne vedo, zakaj bi kdo nosil tudi napravo Bluetooth. Ker pošiljajo besedilna sporočila. Celo agenti, ki ne bodo odgovorili na svoj telefon, se pogosto nagibajo k odzivu na besedilno sporočilo.
Da ne omenjam, da so slikovna sporočila v preteklosti, ko lahko enostavno govorite s telefonom in pustite, da vas vnesejo.
Čeprav moram govoriti Klingonu, ker ne morem verjeti nekaj stvari, ki jih moj telefon misli, da sem rekel.
Nadalje lahko preučite formalni način pošiljanja e-pošte. Večina agentov nosi pametni telefon, ki lahko sprejema in pošilja e-poštna sporočila. Torej, tudi če agent ni v svoji pisarni ali v bližini računalnika, lahko prebere e-poštna sporočila na svojem mobilnem telefonu. Ditto za iPad. Kadarkoli grem samo, da sem pripravljen, pogosto nosim svoj iPad v torbi. Snemam fotografijo, posnamem video, sprejemam besedilno sporočilo ali napišem e-poštno sporočilo. Ne morem govoriti o tem.
Toda kdo se mora pogovoriti, ko imamo toliko drugih načinov komuniciranja med seboj? Pomembno je, da določite prednostne metode, ki jih vaš agent rada želi uporabiti, in najdeš način za skupno delo, ki vas zadovolji.