Stroški SGA obsegajo skupne stroške plače (plače, provizije in potne stroške vodstvenih delavcev, prodajalcev in zaposlenih) in izdatke za oglaševanje, ki jih podjetje poskuša ustvariti v prodaji. Visoki stroški SGA so lahko resni problem za skoraj vsako podjetje.
Dobro upravljanje bo pogosto poskušalo obdržati stroške SGA, ki so omejeni na določen odstotek prihodkov , čeprav se ta številka lahko med sektorjem in industrijo močno razlikuje, pa tudi med podjetji, saj različna podjetja ciljajo na različne modele storitev za stranke.
Primer tega je, kako banka Wells Fargo močno vlaga v boljše izkušnje s strankami kot pri mnogih drugih bankah, zato so njeni izdatki višji, vendar je na splošno bolj dobičkonosen, saj boljše sodelovanje s strankami olajša bančni gigant pri zbiranju vlog , prinašajo stranke za svojo družbo za upravljanje premoženja in pridobijo posojilojemalce, da vzamejo posojila. Iskanje optimalne linije je lahko težavno, čeprav; ko stroški SGA rastejo prevelike, se morajo podjetja pogosto obrniti na načrte prestrukturiranja, manevre pri zmanjševanju stroškov in odpuščanja zaposlenih.
V preteklosti je bilo več primerov, kjer so napihnjene prodaje, splošni stroški in upravni stroški dobičkonosno delničarjem delali v milijardah.
Po podatkih Rogerja Loweinsteina je televizijska mreža ABC leta 1980 porabila 60.000 dolarjev za cvetličarje, poleg tega pa je zagotavljala raztegljive limose in zasebne jedilnice za svoje vodstvo. Delničarji, ki so bili na računu. Morda še huje, hkrati pa so ti vodje ABC zapravili kapital delničarjev s stroški izven nadzora.
Bili so umetno obogateni zaslužki, ko so prodajali originalne Jackson Pollack in Willem de Kooning slike, ki jih je imela v lasti mreže, tako da so se številke držale tako, da bi se lahko izognile tistemu, ko se je njihov sokovi končal!
Stroški SGA in Fiksna in spremenljiva struktura stroškov
Ko gre za stroške SGA, obstaja velika razlika med podjetjem, ki ima spremenljivo strukturo stroškov in tisto, ki ima fiksno strukturo stroškov. Družba z visokimi fiksnimi stroški naj bi imela visoke operativne vzvode, ker družba izgubi denar do točke, ki se preliva, in nato doseže dobiček, ki presega to raven.
Popoln primer je franšiza McDonald's. Zaradi visokih stroškov zagona, ki pokrivajo stavbo, kuhinjsko opremo, sedeže restavracij, napeljave in druge izdatke, boste verjetno morali prinesti več kot 1.000.000 dolarjev letne prodaje, da se zlomijo. Po tej točki so stroški pokriti, tako da ustvarite veliko večji dobiček. To pomeni, da je vsaka inkrementalna prodaja za vas koristna kot lastnica. To je eden od razlogov, zakaj podjetje ne uspe, če se prihodki zmanjšajo od 2.000.000 do 800.000 dolarjev, čeprav je to še vedno dostojna velikost po malih poslovnih standardih.
Struktura spremenljivih stroškov je tista, v kateri prodajni, splošni in administrativni stroški sledijo prodaji.
Pomislite na uvoznika pohištva, ki skoraj brez stroškov, razen 15% provizije, plačane neodvisnim prodajalcem cest. Če se prodaja zmanjša, so stroški v skladu z zaščito podjetja in delničarjev. Družbe z zelo spremenljivimi stroškovnimi strukturami naj bi imele nizek operativni vzvod. Vse ostalo enako, podjetja z nizkim operativnim vzvodom bodo predmet več konkurence, vendar lahko lažje preživijo boleče zmanjšanje prihodkov in denarnih tokov kot poslovno naravno in ekološko pravično velikost sama brez veliko trdih odločitev.
Ena morebitna težava pri analizi izkaza poslovnega izida, s katero se srečujete, ko primerjate dve podjetji v isti panogi, je dejstvo, da se nekateri stroški lahko razvrstijo pod stroške prodanega blaga ali prodajnega, splošnega in administrativnega dela.
Tako se zdi, da se bruto stopnja dobička in stopnja dobička iz poslovanja razlikujejo, tudi če so gospodarstva sicer ekonomsko enaka.