Skupni popravki za napake gesla
- Če geslo vsebuje številke, se prepričajte, da je tipkovnica Num Lock vklopljena.
- Prepričajte se, da tipka Caps Lock ni vklopljena, nato pa znova vnesite geslo, pri čemer pazite, da boste uporabili pravilno kapitalizacijo. Hitro geslo je občutljivo na velike in male črke.
- Poskusite vsa gesla, ki ste jih morda uporabili za datoteke Quicken ali druge funkcije, zaščitene z geslom.
Obnovi varnostno kopijo
Če skupna gesla ne delujejo, razmislite o obnovitvi varnostne kopije, če ste varnostno kopirali datoteko, preden dodate geslo. Ponovno morate vnesti vse podatke, ki ste jih dodali že od backupa ročno.
Če želite varno obnoviti varnostno kopijo, ne da bi prepisali obstoječo datoteko, zaščiteno z geslom:
- Datoteko, zaščiteno z geslom, premaknite v drugo ali novo mapo v računalniku. Datoteko, ki je zaščitena z geslom, zapusti datoteko, ki je zaščitena z geslom, če pozneje pozovete geslo ali jo pošljete v Intuit za odstranitev gesla.
- Obnovite varnostno kopijo (Quicken File menu, Restore) in ročno ponovno vnesite vse podatke, potrebne za posodobitev datoteke. Izberete lahko novo Quicken geslo za datoteke, ki ga je lažje zapomniti.
Obnovi hitre samodejne varnostne datoteke
Če nimate svoje varnostne kopije, poskusite obnoviti samodejno varnostno kopijo, ki jo Quicken naredi vsakih sedem dni.
Če ste nedavno vnesli geslo v podatkovno datoteko, geslo morda ni v tej rezervni kopiji. Hitro postavite samodejne varnostne kopije v mapo BACKUP, ki jo boste našli v isti mapi kot vaša podatkovna datoteka. Če želite, glejte Kako poiskati datoteke za hitri prenos podatkov .
- Če še niste, z geslom zaščitene Quicken datoteke premaknite na drug ali nov imenik (mapo) na trdem disku, če pozneje pozovete geslo ali ga pošljete v Intuit za odstranitev gesla.
- Izberite najnovejšo varnostno kopijo iz mape BACKUP, za katero menite, da nima zaščite z geslom: (Quicken File menu, Open, Data folder, BACKUP folder). Če ste za nekaj časa uporabljali Quicken, boste verjetno videli več Quicken varnostnih kopij.
- Če se datoteka odpre, jo kopirajte iz Quicken v mapo, kjer so običajno shranjeni podatki. Ročno ponovno vnesite vse podatke, potrebne za posodobitev datoteke.
Ustvarite novo podatkovno datoteko
Če vaša datoteka ne vsebuje veliko informacij, boste morda želeli razmisliti o ustvarjanju nove datoteke in ponovnem vnosu podatkov. V nekaterih primerih je to najhitrejša in najhitrejša možnost.
- Če je potrebno, v oknu Quicken Password kliknite Cancel.
- V meniju Quicken File izberite New.
- Vnesite ime datoteke in kliknite V redu.
- Sledite navodilom na zaslonu, da nastavite novo datoteko.
Have Intuit Odstranite geslo
Če datoteka vsebuje ključne informacije, lahko Intuit iz gesla odstrani geslo. Ta storitev je zdaj brezplačna za ameriške različice, vendar pa lahko traja nekaj tednov, da bi dobili nazaj podatkovno datoteko. Če želite zahtevati odstranitev gesla iz podatkovne datoteke Quicken ali odstraniti geslo za transakcijo, se morate obrniti na Quicken Support. Pazljivo sledite navodilom od Quicken Service Removal Service.