Ogledate si lahko tudi svoje poročilo o kreditu, da se prepričate, da so vključeni podatki pravilni. V skladu z Zakonom o pravičnem poročanju o kreditnih pogodbah imate lahko odstranjene napake s predložitvijo pisnega poročila o kreditnem poročilu kreditnim uradom, ki navajajo netočne podatke. Potem ko pošljete spor o kreditnem poročilu, imajo kreditni uradi in podjetje, ki nudi informacije, nekaj korakov, ki jih je treba upoštevati.
Kreditno pisarno preiskuje
Kreditni biro mora pregledati vse informacije in dokumente, ki ste jih prejeli, in preiskuje vaš spor v roku 30 dni od prejema. Kreditnemu biroju lahko prejmete 15 dodatnih dni, če pošljete dodatne informacije o sporu. Kreditni biro mora o tem obvestiti podjetje, ki je podatke posredovalo - "prodajalec" - spora v petih delovnih dneh po prejemu. Kreditni biro mora vašemu spoju posredovati tudi podatke.
Ponudnik informacij proučuje
Nato mora informacijski dobavitelj pregledati informacije, ki jih posreduje kreditni urad, in preiskuje spor. Ko je dobavitelj dosegel zaključek, mora rezultate poročati kreditnemu uradu. Če preiskava povzroči spremembo vašega kreditnega poročila, mora proizvajalec obvestiti vse tri kreditne pisarne.
Rezultati spora o kreditnem poročilu
Če kreditni urad ugotovi, da so podatki, o katerih ste izpodbijali, netočni ali nepreverljivi, jih je treba popraviti ali jih odstraniti iz svojega kreditnega poročila. Kreditni urad mora obvestiti tudi, da je bil odstranjen.
Z vašim dovoljenjem lahko kreditni urad pošlje vaše posodobljeno kreditno poročilo vsem delodajalcem, ki so zahtevali vaše kreditno poročilo v zadnjih dveh letih, ali kateremu koli drugemu podjetju, ki je zahteval vaše kreditno poročilo v zadnjih šestih mesecih.
Kreditni urad lahko prekine postopek spora, če meni, da je spor o vašem poročilu o kreditu nerazumljiv. Če se to zgodi, vam mora kreditni urad obvestiti v petih delovnih dneh in vam tudi povedati, kaj morate storiti, da ponovno začnete preiskavo spora.
Ko se spor ne odpravi
Če kreditni urad ne popravi podatkov, za katere veste, da so netočni, imate tudi pravico spora neposredno s podjetjem, ki je navedlo podatke o vašem kreditnem poročilu. Na ta način lahko prekinete kreditni urad - ki včasih uporablja avtomatiziran postopek za »preverjanje« podatkov o vašem poročilu o kreditu - in če je ponudnik informacij pozoren na njihove zapise.
Včasih je vir vaše napake pri poročanju o računu napaka v računalniškem sistemu, ki ga mora človek popraviti. Začetek spora neposredno s posojilodajalcem ali posojilodajalcem vam lahko pomaga pri tem procesu.
Če niste zadovoljni z rezultati preiskave, imate pravico, da v kreditno poročilo dodate 100-besedno izjavo. Če menite, da je kreditni urad prekršil zakon pri obravnavanju vašega spora, lahko pošljete pritožbo pri Uradu za varstvo potrošnikov.
Imate lahko tudi pravico, da toženete bonitetni urad, ki ne odpravlja napak pri poročanju o kreditnih poslih. Pogovorite se z odvetnikom o potrošniških pravicah o vašem primeru, da ugotovite, ali imate razloge za vložitev tožbe v skladu s poštenim poročilom o zakonu.