Imate pravico do točnega kreditnega poročila. Pred letom 2010 ste lahko s kreditnimi pisarnami izpodbijali napake pri poročanju o kreditnih poslih - podjetjem, ki zbirajo podatke za vaše kreditno poročilo.
Zdaj je bil zakon spremenjen, tako da lahko tudi izpodbijate napake neposredno z izdajateljem kreditnih kartic, posojilodajalcem ali katerim koli poslom ste prijavili kreditni urad.
Kako delujejo spori kreditnega urada
Izpodbijanje napak neposredno pri dobavitelju informacij lahko pomaga rezultat vašega spora. Ko kreditni urad prejme spor, pogosto zmanjšajo vaš spor na številsko kodo in jo pošljejo podjetju, ki je priskrbelo informacije, ki jih sprožate. Preprosta koda morda ne bo zadostovala za popolno razlago vašega spora in bi se lahko vrnila kot preverjena, tudi če ste poslali dokaz, ki podpira vaš spor.
Na primer, je vaš upnik morda zabeležil zamujeno plačilo. Prepozno plačilo se poroča bonitetnim uradom . Ko predložite spor in kreditni urad od upnika zahteva, da preveri, se upnik zanaša na podatke, ki so v njihovem sistemu, kar pomeni, da je bilo vaše plačilo zamudo.
Če namesto tega vložite spor z izdajateljem kreditne kartice, pošiljate skupaj z dokazilom, da je bilo vaše plačilo obdelano pred datumom zapadlosti, bi moral biti upnik prisiljen potrditi vaš dokaz, posodobiti svoj sistem, da bo vaše plačilo prejeto pravočasno, in kreditni urad odstrani zamujeno plačilo iz vašega kreditnega poročila.
Kaj naj vključim v spor
Ko napačno napišete napako, mora vaše sporno pismo natančno opredeliti, kaj se sprašujete, in navedite, zakaj ste to sporno. Če imate kakršenkoli dokaz, ki podpira vaš spor, v svoj spor vključite tudi izvode, ne izvirnike. Poskrbite, da naslov dobite za poslovno uporabo za korespondenco - to ni vedno enako kot vaš naslov za plačilo. Pošljite svoje pismo s potrjeno pošto s povratnim potrdilom, ki je zahtevano, da imate dokazilo o pošti in prejemu.
Preiskava spora
Ko podjetje prejme vaš spor, jih mora preiskati, kar ste izpodbijali. Imajo enako količino časa za preiskavo in odziv na vaš spor kot kreditni urad - 30 dni od datuma, ko prejmejo vaš spor. Za preiskavo lahko traja do 45 dni, če po začetnem sporu o sporu pošljete več informacij.
Če njihova preiskava ugotovi, da je vaš spor pravilen in da je v vašem poročilu o kreditni sposobnosti napaka, mora podjetje obvestiti vse kreditne sektorje o vaši napaki. (Ni jim treba obvestiti kreditnega biroja, če se v vašem poročilu ne prikaže vaš račun.) Kreditni urad nato zahteva, da posodobi ta račun ali izbriše račun, če je to potrebno.
Kreditne pisarne lahko trajno blokirajo tudi nekatere elemente, ki niso navedeni na vašem poročilu o kreditni sposobnosti, na primer predmeti, ki so posledica goljufije.
Neskončni spori
Podjetje lahko ugotovi, da je vaš spor neraven ali nepomemben, če jim ne daste dovolj informacij za preiskavo spora, npr. Ne navedete datuma in meseca zapoznelega plačila, na katerega se sklicujete. Bodite previdni, da iste predmete večkrat razložite. Podjetja lahko prav tako sklepajo, da je vaš spor nerazumljiv, če je popolnoma enak sporu, ki ste ga naredili podjetju ali kreditnemu biroju, in če je podjetje že razislo ta spor.
Če je vaš spor nerazumljiv, mora podjetje poslati obvestilo v roku 5 delovnih dni. Obvestilo mora vključevati razlog, da je bil vaš spor nesprejemljiv, vendar lahko podjetjem pošljete splošne obrazce, da se vam odzovejo.
Ta pravila ne veljajo za podjetja za popravilo kreditov ali obrazce, ki jih uporabljate, ki vam jih je dal družba za popravilo kreditov.