Kako raznolikost pri delu naredi več denarja za vas
Zakaj je kulturna raznolikost pomembna? To lahko koristi na delovnem mestu. Ljudje z različnim ozadjem imajo različne interpretacije dogodkov. Prispevajo edinstvene perspektive. To omogoča skupini, da gleda na težave iz vseh kotov in ustvari inovativne rezultate.
Da bi raznolikost prinesla moč, jo je treba vrednotiti in integrirati v prakso in filozofijo podjetja. Za to je potreben čas in zavezanost praznovanju raznolikosti. Zahteva pripravljenost, da se odloči o vrednosti razlike in se ne razsoja.
Brez te zaveze lahko kulturna raznolikost oslabi skupino. Razlike pri interpretaciji dogodkov lahko vodijo do napačne komunikacije. Če ni naslovljena, se pojavijo neprijetnosti in sovražnosti. Predsodki bodo poslabšali ta učinek. Ljudje lahko skočijo na zaključke in napačno razlagajo vedenje.
Gospodarske koristi
Ko ta deluje, raznolikost poveča dobiček. Vsako leto, DiversityInc izbere 50 najbolj raznolikih podjetij.
43 podjetij, ki so bile javne družbe, so bile 24 odstotkov bolj donosne kot S & P 500 . Samo 7 odstotkov Fortune 500 je ustvarilo 22 odstotkov celotnega prihodka. Kako raznolikost prinaša dobičkonosnost? Komisija Evropske unije je leta 2003 proučila 200 podjetij. Ugotovila je tri področja, na katerih je raznolikost pomembna:
- Trženje - Raznolika delovna sila gradi zaupanje v svojo blagovno znamko z raznolikim ciljnim trgom.
- Operacije - Vrednotenje stroškov raznolikosti z zmanjšanjem prometa in odsotnosti. Prav tako se izogiba pravnim stroškom. Kako? Izboljšuje sodelovanje zaposlenih, saj prikazuje, da podjetje razume in spoštuje različne kulture. Vrednotenje raznolikosti prav tako daje podjetju svobodo, da gre za najbolj nadarjene ljudi, ne glede na razlike.
- Inovacije - Raznolikost v skupini za razvoj izdelkov je zelo močna. Ko je v sinhronizaciji z različnimi ciljnimi trgi, skupina ustvarja nove izdelke, ki ustrezajo potrebam trga. To je zato, ker raznolika delovna sila bolje razume različne trge. Na primer, Daimler / Chrysler je našel najboljšo kombinacijo za skupino za razvoj izdelkov, ki je bila heterogena. Bilo je 50:50 moških / žensk. Imela je postopno starostno porazdelitev in ne vrhove. Ne več kot polovica ekipe je bila katera koli etnična skupina ali narodnost.
Za posameznika se dobesedno plača, da je v različnih skupinah. Raziskava Wharton Business School je pokazala, da člani uspešnih raznolikih ekip zaslužijo več.
Obvladovanje raznolikosti prav tako zmanjšuje pravne stroške. To je zato, ker delodajalci nezakonito diskriminirajo zaposlene na podlagi njihove kulturne raznolikosti.
Komisija za enake možnosti zaposlovanja spodbuja enake možnosti in obravnava pritožbe glede diskriminacije na delovnem mestu. Zvezni zakoni prepovedujejo diskriminacijo na delovnem mestu na šestih področjih. To so starost, invalidnost, nacionalno poreklo, rasa, vera in spol.
Kako upravljati raznolikost
Stereotipi lahko ustvarjajo uničujoče komunikacije. Člani skupine se lahko medsebojno oškodujejo. Za ekipe lahko traja dlje, vendar je vredno. Ko ekipna obveznica raznolikost postane bolj inovativna in povečuje učinkovitost. Rezultat? Višje plače, bonuse in celo možnosti delnic za vse v skupini.
Svetovalka za poslovno šolo Wharton Pamela Tudor je našla ključ do upravljanja raznolikosti. Člani ekipe morajo biti namenjeni skupnemu cilju. Ugotovila je, da je ta zaveza k skupnemu cilju premagala vsa vprašanja raznolikosti.
Različne skupine morajo podpirati službe, ki združujejo zaposlene okoli skupnega cilja. To je bolj verjetno v rastočih podjetjih. Vedo, da morajo sprejeti raznolikost, da bi spodbudili inovacije, ki so njihova konkurenčna prednost .
Primeri
Johnson in Johnson sta številka 5 na seznamu Topersity 50. Ima 58 odstotkov svojega poslovanja zunaj Združenih držav Amerike. Njen devetčlanski upravni odbor je raznolik. Vsebuje dva afroameriška in dve ženski.
V svoji 13-članski izvršilni ekipi so štiri ženske, afriško-ameriške in latinskoameriške. Polovica najvišjih 10 odstotkov najvišje plačanih zaposlenih je žensk. Družba ponuja tudi velike koristi za istospolne domače partnerje. J & J je bil uvrščen med 17. mesto, ki je najbolj prijazno družbi LGBT podjetja GlassDoor. (Vir: »Top 50 Seznam«, DiversityInc.)
Google ima 80 odstotkov globalnega tržnega deleža. Zajema več kot 200 držav. Njegova naloga je "olajšati dostop do informacij za ves svet in v vseh jezikih." Obstaja 4.000 jezikov.
Na srečo lahko Google doseže 99,3 odstotka uporabnikov interneta s samo 40 jezikov. Najbolj priljubljeni jeziki so mandarinščina (882 milijonov), španščina (325 milijonov) in angleščina (312 milijonov). Za uresničitev tega je začela pobudo 40 jezikov. Bilo je uspešno, ker je resnično cenilo raznolikost v različnih državah.
Spoznala je, da mora govoriti jezik, da doseže trg. To vključuje razumevanje kulturnih razlik, ki so neločljivo povezane z jezikom. Googlov geslo za raznolikost je "Nikoli ne sodite iskalnik po svojem vmesniku." To je Googlese za "Nikoli ne sodite ljudi po njihovem videzu." Poleg tega je Google leta 2014 postal tretje največje podjetje, ki je prijazno do LGBT-ja.
Zakaj raznolikost raste
Naraščajoči svetovni trendi spodbujajo naraščajočo gospodarsko moč različnih delavcev. V samo 30 letih bodo belci v Združenih državah manjšina. Dojenčki, ki se zdaj rodijo, bodo pripadali prvi post-bijeli generaciji v Ameriki.
Kitajska in Indija skupaj zagotavljata tretjino svetovne delovne sile. Od leta 2000 je Indija oddala 1 milijon IT delovnih mest. Zakaj? Obe državi sta obsedeni z izobraževanjem svojih ljudi. Leta 1990 je imela Kitajska 610.000 diplomantov. Leta 2010 se je to povečalo na 5 milijonov. Superračunalnik št. 1 na svetu je v Tianjinu na Kitajskem. Gospodarska rast Kitajske je oblikovana za ustvarjanje uspešnega srednjega razreda in izogibanje revolucijam. (Vir: "Posel novega podjetja: upravljanje delovne sile 21. stoletja", Kronos Inc., julij 2005.)
Na ameriškem trgu 913 milijard ameriških dolarjev je kupna moč za 55 odstotkov, prebivalstvo pa le za 10 odstotkov. Zakaj? Danes je več kot 80 odstotkov afriških Američanov končalo srednjo šolo ali višjo šolo. To se je povečalo z 62 odstotkov v letu 1990. Podobno ima španski trg 980 milijard ameriških dolarjev za kupno moč. (Viri: " Afriški Američani odkrili ," BET Networks. "Hispanic kupuje moč, da doseže 1,3 trilijona $," Večkulturne digitalne medijske novice.)
Nakupna moč LGBT trga od leta 2015 znaša 830 milijard USD. Študija univerze v Siracuzi je pokazala, da so prihodki gejevskih gospodinjstev znašali 65.000 dolarjev, kar je več kot ameriška mediana 40.800 ameriških dolarjev. Zakaj? Še enkrat, izobraževanje. Devetdeset odstotkov jih je bilo na kolidžih. Kako dobro družba vrednoti raznolikost, je pomembna za to skupino.
Ko lov na delovnem mestu, 90 odstotkov razmišlja o tem, kako podjetje obravnava svoje zaposlene LGBT in ali sponzorira dogodke LGBT. (Vir: "Razumevanje več milijard dolarjev LGBT trga", Florida State University, 20. april 2015.)
Nakupna moč Gen X (rojenih 1965-80) in Millennials (rojena 1981-2000) je 1 bilijon dolarjev. Odrasli so v raznoliki družbi in jo praznovali. Za njih se upošteva vrednotenje raznolikosti. Leta 2015 je 73 odstotkov Millennials podpiralo gejevske poroke. (Vir: "Večina mladih Američanov v veliki meri podpira gejevski zakon," Boston Globe,