Izvedite, kaj je sprejemljivo po FDCPA
Skoraj vsak ameriški odrasli ima mobilni telefon. Po podatkih Pew Research 91% odraslih Američanov ima mobilni telefon, skoraj 35,8% gospodinjstev ima samo mobilni telefon, 15,9% ljudi pa vse klice prejme svoje celice, čeprav imajo fiksni telefon.
Medtem ko mnogi Američani raje SMS sporočajo na telefonske klice - približno tretjina poroča Pew Research - mnogi raje ne bi bili v stik s podjetji na ta način, še posebej, ko gre za zbiratelja dolgov. Če ste kdaj prejeli besedilno sporočilo zbiratelja dolgov, ste se verjetno spraševali, ali je pravno. Gotovo je nenavadno. Na žalost trenutno ni jasnega odgovora.
Zakon o izterjavi dolgov ne obravnava besedilnih sporočil
Zakon o pravičnem zbiranju dolgov je zvezni zakon, ki določa, katere tretje osebe lahko zbiralci dolgov in ne morejo storiti, ko zbirajo dolg od potrošnika. Zakon, ki je bil sprejet leta 1977, ne obravnava številnih oblik sodobnih komunikacij. Besedilna sporočila, na primer, niso bila uvedena šele leta 1992, 15 let po sprejetju FDCPA in zakon ni bil posodobljen, da bi obravnaval dejavnosti zbiranja prek sporočila SMS in sodobnih komunikacijskih medijev.
FDCPA ne izrecno pravi, ali lahko dolgovi zbiralci uporabljajo ali ne morejo uporabljati besedilnih sporočil - seveda zato, ker ni bilo besedilnih sporočil, ko so bile napisane. Vendar pa bi se lahko uporabljal Zakon o zaščiti telefonskih uporabnikov iz leta 1991.
TCPA omejuje (in včasih prepoveduje) uporabo samodejnega izbiranja in nenaročenih telefonskih sporočil brez "predhodnega izrecnega soglasja", kar v bistvu pomeni, razen če ste že navedli, da je v redu, da se obrnete na ta način.
Zbiralci dolgov so trdili, da je navedba številke mobilnega telefona na vaši kreditni kartici ali posojilni vlogi v bistvu daje soglasje, da se na to številko obrnejo vprašanja, ki se nanašajo na vaš račun - argument, ki je bil sprejet na sodiščih, vsaj od podjetij, ki pošiljajo sporočila telemarketinga. Kljub temu je težavno, ker se TCPA v glavnem uporablja za komunikacije telemarketinga, ne nujno klicev za zbiranje dolgov.
Nedavne zadeve, ki vključujejo zbiranje besedilnih sporočil
Sodišče je v civilni tožbi v zadevi Gutierrez proti Barclays Group, primera med imetnikom kartice in prvotnim izdajateljem kreditnih kartic, ugotovilo, da so besedilna sporočila družbe Barclays v Gutierrez zakonita do takrat, ko je Gutierrez odgovoril s sporočilom "STOP". V tem trenutku bi morali Barclays končati besedilna sporočila, čeprav zahtevek za prenehanje komunikacije ni bil napisan v pisni obliki. To se nekoliko razlikuje od FDCPA, ki zahteva pisno pismo, s katerim se konča sporočila zbiratelja dolgov. (Tožba ni bila mogoča v okviru FDCPA, ker se ta zakon uporablja le za kolektivne obveznike tretjih oseb).
Septembra 2013 je Zvezna komisija za trgovino nedavno kaznovala dolgovarjajočega dolarja 1 milijon dolarjev za prekrške FDCPA, ki vključujejo besedilna sporočila, ne pa tudi neposredno zaradi besedilnih sporočil.
V tej posebni tožbi so bile družbe kaznovane, ker se niso opredelile kot zbiralci dolgov in ne samo za besedilna sporočila. Da FTC ni neposredno naslovil besedilna sporočila, saj bi lahko oblika sporočanja pokazala, da je sprejemljiva metoda za stik z dolžniki, dokler se upoštevajo vsa druga pravila FDCPA.
Kaj smo vedeli o dolžniku Zbiralnik besedilnih sporočil
Ni posebnih pravil o zbiralcih dolgov in besedilnih sporočilih, vendar obstaja še nekaj drugih, ki narekujejo, kako lahko kolekcionarji dolgov komunicirajo, ne glede na medij:
- Zbiralci se lahko obrnejo le med 8. in 21. uro vaš lokalni čas.
- Morajo se identificirati kot zbiralci dolgov in svojih dolgov ne morejo razkriti tretjim osebam, razen vašemu staršu ali skrbniku (če ste mlajši od 18 let) ali vašemu zakoncu.
- Ne morejo večkrat poklicati vas (ali v tem primeru poslati večkratna besedilna sporočila), da vas motijo ali nadlegujejo.
- Ne morejo stopiti v stik z vami, če vedo, da imate odvetnika.
- Ne smejo uporabljati zlorabnega ali lažnega jezika. Ne morejo groziti ali ogroziti pravnih dejanj, ki jih ne morejo ali ne nameravajo sprejeti.
- Morajo prenehati komunicirati z vami, z besedilnimi sporočili in na kakršenkoli drug način, če pošljete pisno pismo, ki pravi, da ne želijo več z njimi stopiti v stik.
Seznanite se s svojimi pravicami s kolekcionarji dolgov , npr. Se morate identificirati, ko ste se obrnili na vas. Če ste stopili v stik z besedilnimi sporočili - ali na kakršenkoli drug način - in s tem ne želite več stopiti v stik, pošljite prenehanje in odpustite pismo po pošti. Ne preprosto odgovorite prek besedilnega sporočila, vaše pravice morda ne bodo zajete v FDCPA. Pritožite se na Urad za varstvo potrošnikov in vašega državnega državnega tožilca, če zbiralec ne upošteva vašega prenehanja in odstopnega pisma ali krši vaše pravice na kakršen koli drug način.