Izvedite, kaj storiti (hitro)
Morda si predstavljate neprijeten položaj: lopov uporablja kartico za odtekanje vašega bančnega računa, vendar računi še naprej prihajajo. Ker je denar vse izginil, bodo preverjanja odklonile in plačila bodo odpravljena.
Boste morali plačati kazni, in tudi banka vas bo opozorila na prekoračitev . Še več, lahko bi povzroÄŤil povzroÄŤitelja, da bi lahko porabil veÄŤ, kot ga imate v svojem raÄ unu.
Ta najslabši scenarij se lahko izognete tako, da sledite spodnjim korakom.
Obrnite se na svojo banko
Takoj se obrnite na svojo banko, ko je jasno, da manjka kartica (če je bila ukradena ali ste upali, da boste našli napačno kartico). V idealnem primeru boste imeli bančno izjavo priročno s telefonsko številko izdajatelja kartice ali pa se boste lahko prijavili v svoj račun in našli informacije o stiku na spletu. Prijava v svoj račun na spletu je še posebej v pomoč, saj vam omogoča, da vidite, ali je bila kartica uporabljena, ker ste jo izgubili.
Če morate, lahko spletno iskanje za spletno mesto izdajatelja vaše kartice, vendar pazite na spletnih straneh brezplačno, ki so morda bile vzpostavljene z namenom ulova zaskrbljenih potrošnikov (ki se mudi predati osebne podatke, kot je številka socialnega zavarovanja , ker nimajo številke kartice priročno).
Ne pozabite, da kliknete malo, da se prepričate, da ste na legitimni spletni strani, brez večjih tehničnih, pravopisnih ali slovničnih napak in ne sproži varnostnih opozoril iz spletnega brskalnika.
V nekaterih primerih (če je na primer vikend in na primer banka v majhni instituciji), morda ne boste neposredno prišli do banke.
Nekateri izdajatelji kartic sklenijo pogodbo s ponudniki storitev, ki bodo zamrznili vašo kartico, v času delovnih ur pa boste morali spremljati svojo banko.
Kaj naj rečem
Izdajatelju kartice naj vedo, da nimate svoje kartice in da je izgubljen ali ukraden. Če ste opazili kakršne koli nepooblaščene transakcije na spletu, jih morate vedeti. Če ste preprosto izgubili kartico (in se ne zavedate, da je bila ukradena), vprašajte o začasni zamrznitvi . Morda bodo lahko onemogočili kartico nekaj dni, če se bo pojavila v oblačilih, ki ste jih nosili prejšnji konec tedna. Vendar pa vsak izdajatelj kartice ne ponuja začasne zamrznitve, zato bo morda treba kartico popolnoma odpreti.
Dobro je, da v pisni obliki spremljate izdajatelja kartice, še posebej, če vas skrbi, da se kartica uporablja goljufivo. Pošljite pismo izdajatelju, ki pojasnjuje, da nimate kartice in da jo je treba preklicati. Ne pozabite vključiti datuma na črko in uporabite storitev dostave, ki bo potrdila, da je bila pismo dostavljeno (potrdilo o vračilu USPS ali številko za sledenje storitve dostave).
Prekliči samodejno obračunavanje
Zdaj, ko je kartica onemogočena, obvestite vsakogar, ki bi lahko legitimno poskušal uporabiti kartico. Morda boste samodejno vsak mesec plačali plačila na kartico, vendar ta plačila ne bodo več več.
Naj bo vaš bralec to vedel prej in zagotovite nadomestno številko kartice, tako da se boste lahko izognili pristojbinam in glavobolom.
V nekaterih primerih bo vaša banka morda dovolila še nekaj dodatnih stroškov, če bi te stroške redno prizadele kartico (na primer v preteklih šestih mesecih). To vam daje malo več časa za posodobitev vsega, vendar se prepričajte pri svoji banki.
Kako slabo je?
Zdaj, ko ste kartico zavarovali pred zlorabo, se lahko sprašujete, koliko vam to stane. Najverjetneje je, da bo vaš edini strošek nadomestilo za izdajatelja kartice za nadomestno kartico.
Če se kartica uporablja goljufivo, je vaša odgovornost odvisna od tega, kako hitro ukrepate. Zakon o prenosu elektronskih sredstev (EFTA) pravi, da niste odgovorni za morebitne stroške, potem ko obvestite svojo banko, da kartica manjka.
Če so transakcije potekale, preden ste obvestili banko, lahko svoje izgube omejite na 50 evrov, dokler banko obvestite v dveh dneh po tem, ko ugotovite, da manjka kartica. Če greste dvodnevno, se tveganje poveča na 500 evrov, vendar morate še vedno obvestiti banko, da vaša kartica manjka v 60 dneh po tem, ko banka pošlje izjavo. Če ne obvestite banke v 60 dneh, je vaša odgovornost neomejena; tatovi lahko odtegnejo svoj račun in izčrpajo vse razpoložljive kreditne linije , vi pa ste brez sreče, če imate dober razlog, da ne obvestite banke (na primer, ste bili hospitalizirani).
Kot lahko vidite, hitreje ukrepate, varnejši ste.
Kaj pa, če ste odgovorni za goljufive stroške? Morda so tatovi uporabili kartico, preden ste stopili v stik z banko, da jo onemogočite. Vedno lahko od banke zahtevate, da prekliče te transakcije, toda banki ni treba prilagoditi vašega zahtevka. Če boste morali plačati stroške, se obrnite na svojega zavarovalnega zastopnika, da ugotovite, ali bo vaša domača ali zavarovalna polica za zavarovalnice pokrivala izgubo.