Krmarjenje o možnostih spletnega bančništva v Wells Fargo
Z dodatnimi funkcijami ima Wells Fargo digitalno bančništvo doživetje več kot slabosti.
Čeprav Wells Fargo ostaja stara, uveljavljena finančna institucija, je v 21. stoletju prevzela svoje stranke prvovrstne spletne izdelke in zmožnost večine svojih bančnih in finančnih transakcij prek spleta.
Načini za banke
Poleg staromodnih potovanj v podružnico ali klicev do storitev za stranke imate na voljo več načinov upravljanja računov.
Online: seveda obstaja spletna stran, do katere lahko dostopate iz katerega koli računalnika in brskalnika. Tam lahko storite vse, kar bi pričakovali, da boste dosegli prek spletnega bančništva . To je tudi najboljši način za uporabo orodij za finančno upravljanje Wells Fargo (na primer My Money Map, ki vam pomaga pri proračunu in spremljanju stroškov).
Mobilne aplikacije: če ste na poti, vam bo mobilna aplikacija Wells Fargo omogočila, da naredite skoraj vse, kar si lahko predstavljate iz mobilne naprave. To vključuje nalaganje čekov s fotografiranjem, ki omogoča shranjevanje izletov v banko in dodaten čas čakanja, da se sredstva vnesejo v vaš račun.
Iščete brezplačen bankomat v bližini? Naj vam s pomočjo vaše aplikacije GPS vodi vaš sistem GPS.
Mobilna stran: mobilna spletna mesta so nekje med mobilnimi aplikacijami in standardnimi spletnimi mesti. Če obiščete spletno mesto WellsFargo.com, boste na mobilnem mestu, ki je optimiziran za manjše zaslone. Obstaja manj nereda, ki vzame prostor, in lažje je klikniti na to, kar potrebujete.
Besedilno bančništvo: besedilna sporočila se lahko zdijo zastarela, vendar so še vedno priročno orodje za hitre bančne naloge. Recimo, da želite vedeti samo stanje vašega računa. Če zaženete aplikacijo ali spletno mesto, jo boste morali gledati, naložiti, vnesti uporabniško ime in geslo na drobno tipkovnico in po možnosti navigirati do določenega računa. Z besedilnim bančništvom lahko posnamete kratko besedilo v banko in pridobite informacije, ki jih potrebujete.
Postavitev spletnega mesta
Pri prvem pristanku na domačo stran Wells Fargo se v blagovni znamki oranžna in zlata pojavijo številne informacije in različne povezave. Spletna stran je razčlenjena na dele, da olajša navigacijo. V vsakem odseku so različne povezave. Kljub uporabniku prijazni postavitvi je lahko velika količina informacij dolgotrajna, da se presežejo. Ko klikate na povezave, so bile nekatere spletne strani počasne za nalaganje, kar je lahko problem za nekatere uporabnike. Nekateri marketingi so lahko previsoki, vendar pa je spletna stran zelo neposredno. Navodila za ponudbo računa so jedrnata in točna.
Spletne funkcije
Wells Fargo omogoča potrošnikom, da vzpostavijo in financirajo nove račune za preverjanje na spletu , dodatno udobje (varčevanje s papirjem in potovanje v podružnico).
Kaj ni tako priročno so prekinitveni oglasi, ki se pojavijo, preden kliknejo nadaljevanje aplikacije.
Ko imate račun, se lahko kadar koli prijavite in si ogledate svoje različne račune in naložbe iz udobja svojega doma. Obstaja popoln razdelek o varstvu osebnih podatkov in zasebnosti, kar je lepo, in zavihkih, ki prikazujejo zgodovinske izjave in transakcije.
Dodatna ugodnost spletnega sistema Wells Fargo je avtomatska plačila , zaradi česar so ti nadležni mesečni računi manj plačljivi.
Če potrebujete pomoč, možnosti za storitve za stranke vključujejo telefon, podporo za e-pošto, poštno storitev in veliko bazo podatkov o pomoči. Spletna stran Wells Fargo je razumno enostavna za krmarjenje z veliko informacijami in bogastvo možnosti. Nekateri podatki so tuji, toda spletno mesto dobi palce za enostavno uporabo in količino informacij, ki jih vsebuje.
Če že imate račun Wells Fargo, bi bilo z uporabo virov na tej spletni strani preprost način upravljanja računov in plačevanja računov. Še več, vsi vaši izdelki Wells Fargo morajo biti na voljo pod eno prijavo. Če imate študentsko posojilo, avto posojilo in preverjanje računov, lahko vse vidite na kratko (v nekaterih primerih bo potrebno nekaj dela, da se zagotovi, da bodo vsi povezani pod isto prijavo).
Izboljšave standardne spletne cene
Lepa funkcija, ki jo ponuja Wells, je po meri prilagojeno poročilo o porabi skupaj s proračunskim sledilcem. Medtem ko mnoge banke ponujajo svojo osnovno zgodovino transakcij, to pretvori fine transakcije v vizualne podatke, ki so veliko bolj koristni. Stranke dobijo splošno sliko o tem, kje denar poteka vsak mesec in kako se primerja z njihovim predlaganim proračunom. Če vidimo vse te stroške podjetja Starbucks v grafični obliki, jih je težje prezreti kot vsakič, ko posnamete bankovce. To je lahko odlično orodje, ki ljudem pomaga pridobiti nadzor nad porabo in ostati na proračunu. Orodje velja le za račune v Wellsu, vendar, če v glavnem plačate račune iz enega računa za preverjanje, je to dragocen vir.
Ni precej popolno
Spletni sistemi so dobri in dobri ... dokler ne pride do težave in se morate pogovoriti z resnično osebo. Seveda, tako kot mnogi veliki banki, lahko pride do živega operaterja iz Wells Fargo, lahko naredi nekaj truda in potrpljenja. Veliko potrpljenja. Vendar so linije za stranke na voljo 24 ur na dan, 7 dni, kar je primernejše za tiste, ki pokličejo izven standardnega delovnega časa. Pravzaprav bo klic zunaj teh ur verjetno končal z veliko krajšim čakanjem v čakalni vrsti.
SurePay, Wells Fargo's P2P plačilni sistem, ni najmočnejši del spletne ponudbe. Sistem je specifičen za Wells Fargo, zato zahteva, da je kdorkoli, ki ga želite poslati ali prejemati, prav tako stranka stranke Wells Fargo (ali pa mora dobiti račun pri SurePay). Enako velja za večino drugih bank, zato ga ne morete držati proti Wellsu Fargoju, vendar obstajajo lažji načini pošiljanja denarja .
Opomba: ta članek je posodobil Justin Pritchard.