Inovacije v zdravstveni oskrbi bi se lahko nasmehnile v proces zdravstvenega varstva
Kaj je načrt Amazonskega partnerstva za zdravstveno varstvo?
Znižanje stroškov zdravstvenega zavarovanja je mogoče na več ravneh. Če natančno pogledamo zdravstveno in zdravstveno porabo zaposlenih ter razvijamo nove načine za zagotavljanje storitev ali pogajanja o cenah z izvajalci zdravstvenih storitev, bi lahko služili kot model za večje izboljšave zdravstvenega varstva za državo kot celoto. Jeff Bezos, direktor podjetja Amazon, je dejal: "Če bi bilo težko, bi bilo zmanjšanje bremena zdravstvenega varstva za gospodarstvo ob izboljšanju rezultatov za zaposlene in njihove družine vredno truda".
Prednosti partnerstva za zdravstveno zavarovanje
Zavarovanje temelji na konceptu zbiranja premij od mnogih, da bi plačali izgube redkih. Nekateri stroški, kot so preventivna oskrba, redni obiski zdravnikov in drugi zdravstveni stroški, je mogoče predvideti statistično. Z uporabo obstoječe zaposlene populacije partnerstvo ima idealno osnovo za testiranje modelov in idej za izboljšanje zdravstvenega varstva na številnih ravneh, hkrati pa zagotavlja izboljšave v zdravstveni oskrbi za svoje zaposlene in njihove družine.
Združevanje storitev za stranke, tehnologije, zdravja, medicine in zavarovanja
Špekulacije o tem, na kaj se lahko osredotoča predlagana zdravstvena organizacija, ali kako lahko deluje, se zelo razlikujejo. Vendar pa razumevanje prednosti vključenih podjetij daje upanje ideji, da čeprav združevanje storitev za stranke, tehnologije, zdravja, medicine in zavarovanja zahteva obsežna znanja in vire, trio Amazon, Berkshire Hathaway in JPMorgan Chase, ponuditi v skupnem prizadevanju in partnerstvu.
Per Warren Buffet, predsednik in izvršni direktor podjetja Berkshire Hathaway, "smo prepričani, da lahko s kolektivnimi sredstvi za najboljšimi talenti v državi preverimo zvišanje stroškov za zdravje, hkrati pa povečujemo zadovoljstvo bolnikov in rezultate".
Vprašali smo Caitlin Donovan, direktorja službe za odnose z javnostmi in javne zadeve za nacionalno fundacijo za bolnike (NPAF) , ki je menila, da so nekatere možnosti za izboljšanje zdravja bolnika z Amazonovo mrežo, nam je dala ta primer:
"Zdravje ne ovira več, kar se dogaja v naših telesih, ampak zunaj nje. Socialni delavci v različnih programih v različnih državah so imeli velik uspeh pri obravnavi stanovanjskih problemov pacientov ali prehranskih težav. Pri nakupu Amazonove celotne hrane so lahko brez težav zagotovijo prehranjevalcem pacientom in nato dobijo hrano ali celo obroke, ki so pripravljeni za določene diagnoze, kot so bolezni srca ali diabetesa. "
Amazon, Berkshire Hathaway in Chase: uspešna kombinacija za zdravstveno varstvo?
Predstavljajte si osredotočene kupce, zmožnosti distribucijskega omrežja in znanje s področja tehnologije Amazon, zavarovalno znanje in izkušnje podjetja Berkshire Hathaway in naložbo JPMorgan Chase skupaj.
To je partnerstvo z močnim ozadjem na številnih področjih in upanje, da bodo lahko zgradili skupaj.
Storitve za stranke v zdravstvu
25 odstotkov anketiranih bolnikov v nedavni študiji Nacionalne fundacije za bolnike (NPAF) je dejal, da nimajo možnosti, da bi se pogovorili o tem, kaj jim je bilo pomembno z zdravniki, ko so pripravili načrte zdravljenja.
Ta izjava razkriva, kako se zadovoljstvo strank v nekaterih zdravstvenih situacijah spregleda. Toda možno rešitev je mogoče najti v štirih vodilnih načelih, ki jih je Amazon uporabil za uspešno gradnjo svojega poslovanja na dobri storitvi za stranke in pozitivnih izkušnjah:
- stranke obsedenost, ne pa konkurenca osredotočiti
- strast do izuma
- zavezanost k operativni odličnosti
- dolgoročno razmišljanje
Vključevanje teh vrednot v njihove načrte bi lahko vplivalo, če bi razvili načrt zdravstvenega varstva za svoje zaposlene.
Zlasti razvijanje tehnologije, ki lahko pomaga pri zagotavljanju tega z uporabo podatkov, bi lahko bila zamenjava igralcev za izkušnje kupcev v zdravstvenem varstvu.
Kakšne težave bi lahko rešili Amazonov neprofitni model?
V skladu s raziskavo o zdravstvenih koristih iz leta 2017, ki jo je izvedla fundacija Kaiser Family / Health Research & Educational Trust (HRET), so "delavci v manjših podjetjih v povprečju prispevali 1,550 dolarjev več za družinsko pokritje v primerjavi z velikimi podjetji". Sto petdeset milijonov Američanov se zanaša na zdravstveno zavarovanje, ki ga sponzorira delodajalec.
Zdravstvene rešitve, ki temeljijo na delodajalcih, bi lahko zmanjšale stroške zdravstvenega zavarovanja za delodajalca in zaposlene, kar lahko vpliva na veliko število Američanov in njihovih družin.
Boljše možnosti za naložbe in varčevanje zaposlenih
V številnih zdravstvenih programih, ki jih sponzorira delodajalec, se je povečala količina denarja, ki ga zaposlenec plača v zadnjih nekaj letih. Na primer, če bi eden izmed osrednjih točk partnerstva lahko bil uporabiti investicijsko in finančno strokovno znanje JPMorgan Chase pri razvoju najboljših možnosti HSA za zaposlene, bi to lahko pripeljalo do več možnosti za naložbe zaposlenih in prihrankov.
Izboljšanje ali razvoj programov wellnessa
Finančne spodbude za razvoj wellness in wellness programov že uporabljajo več velikih delodajalcev. Zavarovalnice so že začele uporabljati tehnične pripomočke za fitnes, da bi na primer zagotovile popuste za premije življenjskega zavarovanja . Partnerstva Amazon, Hathaway in Chase lahko zagotovijo več priložnosti na področjih, kot je ta, dolgoročna, ki jo lahko nato sprejmejo drugi delodajalci ali zavarovalni programi.
Reševanje problemov v trenutnem zdravstvenem sistemu
Večje možnosti v tehnoloških inovacijah o tem, kako se oskrbi, kot so odpravljanje administrativne neučinkovitosti, vprašanja časovnega razporeda in dostop do zdravnikov v razumnem času, bi zagotovile priložnosti za zmanjšanje stroškov za partnerje v novi zdravstveni organizaciji in za zaposlene.
Čeprav je resnična zmožnost tria, da uporabi kupno moč za zmanjšanje stroškov, je predmet razprave, ni dvoma, da bi iskanje novih načinov za zagotavljanje zdravstvenih storitev ali priprava novih modelov pri dobavi zdravil na recept lahko spremenilo stroške v drugih načinov.
Stroški rezanja na farmacevtske izdelke
Ponovno pakiranje postopka in odpravljanje ali zmanjšanje stroškov, povezanih s posredniki, kot so upravitelji farmacevtskih storitev, bi lahko zagotovili znatne prihranke pri izdatkih za zdravstveno varstvo. Tu lahko vidite zanimivo grafiko podjetja Kaiser Health News, ki daje dobro predstavo o tem, kako to lahko vpliva. V nasprotju s tem so nekateri razmišljali, da se lahko novo partnerstvo neposredno vključi v distribucijo.
IT rešitve in zbiranje podatkov za olajšanje skrbi za zaposlene in prihranek denarja
Partnerstvo se lahko osredotoči na nekatera druga osnovna vprašanja, ki bi jih bilo mogoče rešiti, kot so:
- Osnovno vodenje papirja / upravljanja podatkov in organizacije lahko prispeva k prihrankom pri zdravstvenem varstvu. Na primer, napake v zvezi z obračunavanjem zdravil stanejo precej denarja.
"Ponudniki se pritožujejo, da dokumentacija prevzame preveč časa, pogosto pa zunaj podjetja, ki pogosto delajo napake ali napake. Tehnologijo, ki jo je Amazon razvil za Amazon Go," je pojasnila gospa Donovan, "ki spremlja kupi kupca, ko poberejo predmete ali jih položijo nazaj na polico, bi lahko prehodili v zdravstveno oskrbo in tako naredili potencialno natančnejši sistem, ki od ponudnikov zahteva manj časa. "
- Težava pri iskanju oskrbe v razumnem času povzroča veliko pacientov v ER, kjer so stroški za oskrbo dražji.
- Ljudje lahko opustijo zdravljenje, ker se izogibajo šolanju, dokler problemi ne napredujejo.
Zagotavljanje zdravstvene oskrbe
Če bi razvili aplikacijo ali povezano omrežje, kjer bi bilo mogoče načrtovati imenovanja, bi zdravniki lahko ocenili in dostop do virov za oskrbo bi olajšal življenje mnogih ljudi.
Predstavljajte si, kako bi lahko ustvarili način za sestanke istega dne in primerjali stroške v procesu. V raziskavi Oliverja Wymana in FORTUNE Knowledge Group iz leta 2017 je bilo ugotovljeno, da so pri vprašanjih, povezanih z dodatnimi storitvami ali izdelki, anketiranci najpogosteje zanimali storitve, povezane s storitvami , kot so enodnevne sestanke in domači obiski.
Amazon, Berkshire Hathaway in JPMorgan Chase ne bi bili prvi, ki bi začeli iskati načine za inovacije zdravstvenega varstva, da bi prihranili stroške. Google je vložen v številne projekte prek storitve Google Health. Veliko podjetij in drugih podjetij se že osredotoča na zdravstveni sektor, ki ustvarja inovacije v prihodnosti. Pomembno je, da so ti trije velikani na krovu.
Eden od primerov, ki vam lahko dajo idejo o tem, kaj je mogoče doseči samo na enem majhnem področju, je SaveOn Medical, ki zagotavlja "spletno tržnico za medicinske postopke, ki uporabljajo preglednost cen, da bi pacientom omogočili sprejemanje odločitev na podlagi stroškov, kakovosti ali udobja". V novicah, kot je ta iz NBC, imajo primer, kako je rešil enega bolnika na stotine dolarjev za samo en postopek.
Kakšna je korist, ko delodajalci postanejo bolj vlagatelji v zdravstveno varstvo zaposlenih?
Skrb za zaposlene bo neizogibno ustvaril bolj dobičkonosno podjetje. Preventivna oskrba lahko pomaga zmanjšati stroške kasnejših težav, ko ljudje nimajo dostopa do zdravstvenega varstva, kar prispeva k odsotnosti delavcev, invalidnosti in zvišanju zdravstvenih stroškov. Zagotavljanje zaposlenim s storitvami in koristmi, ki jih želijo in vrednostjo, prispeva tudi k ohranjanju zaposlenih.
"Vemo, da je treba bolnike poročati o rezultatih, ki jih je treba razdeliti med klinike, bolnike in družine, da bi dosegli najboljše možne rezultate. Podatki o koristih, tveganjih in stroških bi lahko pomagali bolnikom spremljati njihov napredek, težave in pasti ob njihovem potovanju, usklajevanja in navigacijskih posegov ter obveščanje o prihodnjih odločitvenih dejavnostih. Amazonova tehnologija bi lahko prinesla to revolucijo. " Caitlin Donovan, NPAF
Ne glede na to, kako novo partnerstvo obravnava dolg seznam vprašanj in težav s sedanjim sistemom zdravstvenega varstva, dejstvo, da so napovedali zavezo, da bodo začeli delati na iskanju načinov za izboljšanje vprašanj, je korak v pravo smer. Inovacije ali ideje, ki jih uresničujejo, bodo zagotovo nove priložnosti za vse dolgoročno.