Nepooblaščeni stroški za kreditne kartice so lahko bolečina, vendar na srečo vam ne bo treba plačati teh stroškov, če jih poiščete in jih prijavite, takoj ko jih opazite. Če želite ugotoviti neodobrene bremenitve, morate pozorno spremljati vsako transakcijo na izpisku kreditne kartice ne glede na to, kako velika ali majhna. Hitreje ujamete nepooblaščene stroške, in sicer tako, da spremljate transakcije na spletu čez cel mesec, namesto da čakate, da se vaša obračunska izkaznica prikaže v pošti.
Zaznaj nepooblaščene kreditne kartice zgodaj
Zaračunane nepooblaščene kreditne kartice vključujejo kakršno koli vrsto bremenitve na računu vaše kreditne kartice, za katero niste dali dovoljenja. Pogosto so nepooblaščeni stroški posledica kraje kreditne kartice - bodisi iz ukradene kreditne kartice ali ogrožene številke kreditne kartice. Včasih so nepooblaščeni stroški posledica pisarniške napake ali napak v računalniku. Kakorkoli, vaša odgovornost je, da najdete in prijavite te stroške čim hitreje, da zmanjšate svojo odgovornost . Preden prijavite stroške, se prepričajte, da v vašem računu niso zaračunali skupni imetnik računa ali pooblaščeni uporabnik .
Številni nepooblaščeni stroški za kreditne kartice so več mesecev neopaženi, ker imetniki kartice niso temeljito pregledali svojih izjav o kreditnih karticah. Zgodnje odkrivanje je ključnega pomena pri popravljanju nepooblaščenih stroškov za kreditne kartice. Lahko bi bili odgovorni za stroške, če preveč časa preide od časa, ko se zaračunava, do trenutka, ko ga prijavite.
Natančneje, zakon o pravičnih kreditnih plačilih pravi, da bi morali izdajatelju kreditne kartice prijaviti nepooblaščene bremenitve in druge obračunske napake v kreditni kartici v 60 dneh po datumu pošiljanja izjave, ki vsebuje napako.
Na primer, če je bila 15. februarja neupravičena obtožba, vaša izjava pa je bila poslana 1. marca, do 30. aprila lahko pisno izpodbijate bremenitev.
Izdajatelj kreditne kartice ni zakonsko zahtevan, da ugodno obravnava vaš spor, če poročate po 60 dneh.
Poročajte o vseh neupravičenih stroških, ne glede na znesek. V eni posebni vrsti prevara kreditne kartice tatovi majhno zaračunajo vašemu računu, npr. $ 1, in nato sledijo veliko večji bremenitvi. Majhna obtožba je ponavadi le preskus, da vidim, ali je račun aktiven in da bo večji naboj potekal.
Poročanje o nepooblaščenih kreditnih karticah
Ko v računu odkrijete nepooblaščeno bremenitev s kreditno kartico, pokličite izdajatelja kreditne kartice s številko na hrbtni strani vaše kreditne kartice. Če nimate kreditne kartice in niste shranili kopije telefonske številke, uporabite nedavni izpisek za izstavitev računa ali spletno mesto izdajatelja kartice, da najdete pravilno številko.
Nikomur ne pošiljajte informacij nekomu, ki pokliče ali e-pošto, za katero trdite, da je izdajatelj vaše kreditne kartice, ne glede na to, kako legitimno se zdi. To je pogosto phishing prevara, ki tatovi uporabljajo za dostop do vaših osebnih podatkov ali kreditnih kartic. Pogosto prevara je dostop do trimestne varnostne kode ali vaše poštne številke. Vedno sprožite stik z izdajateljem kreditne kartice z uporabo zaupanja vredne telefonske številke, npr. S kreditne kartice, izpiska za obračun ali dejanske spletne strani izdajatelja kreditne kartice.
(Glejte Prepoznajte prevare s kreditnimi karticami .)
Ko imate izdajatelja svoje kreditne kartice pravilno številko, pokličite, da prijavite nepooblaščene stroške kreditne kartice. Ponavadi bodo preklicali ogroženi račun kreditne kartice in znova izdali novo kreditno kartico z novo številko računa.
Če želite še naprej zagotoviti, da so vaše pravice zaščitene, morate spremljati sporno pismo, ki pojasnjuje neodobrene stroške kreditne kartice. Sklicite telefonski klic in vnesite ime predstavnika storitve za stranke, s katerim ste govorili.
Nekateri izdajatelji kreditnih kartic zahtevajo, da najprej poskusite rešiti nepooblaščeno bremenitev pri trgovcu. Običajno lahko določite trgovca, tako da pregledate izjavo o kreditni kartici. Toda tatovi včasih prevarajo informacije trgovca, zaradi česar se pojavijo, kot če bi bili stroški z določenim trgovcem zaračunani, če jih dejansko ni bilo (to je bila stalna težava z nekaterimi nepooblaščenimi stroški iTunes ).
V tem primeru boste morali rešiti izdajatelja kreditne kartice in ne s trgovcem.
Zaščitite svoje pravice
Po zakonu ste lahko odgovorni za do 50 dolarjev nepooblaščenih stroškov, preden ste prijavili manjkajočo kreditno kartico, vendar številni izdajatelji kreditnih kartic nimajo ničesar pravil o odgovornosti za goljufije, ki odstranjujejo vašo odgovornost zaradi goljufivih stroškov. Poleg tega zakon o pravičnem kreditnem plačevanju pravi, da nikoli ne boste odgovorni za nepooblaščene stroške, ki so nastali med vašo kartico. Z drugimi besedami, če so bile nepooblaščene bremenitve poslane s podatki o vašem računu kreditne kartice in ne s kreditno kartico, vam ne bodo odgovorne, dokler imate še vedno fizično posest vaše kreditne kartice.
Ko boste sprožili neodobreno bremenitev, ga izdajatelj kreditne kartice običajno odstrani iz vašega računa. V tem času niste odgovorni za plačilo spornega dela vašega stanja. Izdajatelj kartice ne more zaračunati nobenih provizij ali obresti za to neplačano stanje, razen če je kasneje ugotovljeno, da ste dejansko odobrili plačilo.
Če povzamemo: prijavite neodobrene stroške takoj, ko jih opazite bodisi trgovcu ali izdajatelju vaše kreditne kartice. Nato sledite sporu obračuna s pismom izdajatelju kreditne kartice, da zagotovite, da so vaše pravice popolnoma zaščitene. Sprejmite ukrepe za zaščito podatkov o kreditni kartici, da preprečite prihodnje nepooblaščene stroške.